Unsere Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Betrepublic Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Verantwortliche Stelle ist die BetRepublic Group N.V., erreichbar über [email protected]. Gilt für alle Besuche und Spielaktivitäten auf unserer Plattform.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Glücksspielangebots tatsächlich brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Stammdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Reisepass oder Führerschein, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode gemäß KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze und Auszahlungsbeträge in EUR, BTC, USDT oder ETH
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: Spieldauer, Einsätze je Runde, Gewinne, Verluste und genutzte Spiele
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich die Verifikation per Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis. Diese Dokumente prüfen wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Ohne vollständige Verifikation führen wir keine Auszahlung durch.

Erhebung bedeutet bei uns keine Mehrfachspeicherung: Wurden Daten einmal einem Zweck zugeordnet, verwenden wir sie dafür nicht unbegrenzt in anderen Kontexten. Für jede Kategorie gilt eine feste Speicherdauer, die wir im Abschnitt zu den Speicherfristen offenlegen.

Wozu wir Daten verarbeiten

Jede Verarbeitungszwecke knüpft an einen konkreten betrieblichen Vorgang an. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Einstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) und Antigeldwäsche-Prüfung (AML) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto und weitere Zahlungsmethoden
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulating Auffälligkeiten
• Monitoring Ihres Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Erinnerungen und Realitätschecks
• Zusenden von Boni und Aktionen, sofern Sie dem Marketing zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Glücksspielregulierung

Für das Verhaltensmonitoring werten wir Einsatzhöhen, Spieldauer und Verlustquoten aus. Ergeben sich Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie proaktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Ein Eintrag in Auszahlungsdaten erfolgt dabei nur für den legalen Zahlungsverkehr, nicht für Verhaltensbewertungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Transaktionsdaten und Spielverhaltensdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze annehmen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

KYC-Prüfung, AML-Monitoring und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens 5 Jahre folgen aus aufsichtsrechtlichen Vorgaben der Glücksspielregulierung, gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen, solange das Konto besteht.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Analyse anonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und missbrauchsfreien Betrieb überwiegt hier Ihre Interessen an der Nichtverarbeitung, da wir die Daten ausschließlich sicherheitsbezogen und nicht profilbildend auswerten.

Einwilligung

Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihren Kontoeinstellungen und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Für jede Datenkategorie gilt eine feste Frist. Nach Ablauf löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sofern keine längere gesetzliche Pflicht besteht.

Löschen wir Ihr Konto, bleiben allein die Daten bestehen, deren Aufbewahrung die Regulierung verlangt. Diese Restbestände sperren wir für alle anderen Zwecke. Auszahlungsdaten für Kryptowährungen bewahren wir ebenfalls 5 Jahre auf, da auch sie Transaktionsdaten im Sinne der Vorschriften sind.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenakquisiteure, E-Wallet-Anbieter und Krypto-Zahlungsabwickler
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, soweit Meldepflichten bestehen
• Analysedienstleister für aggregierte und anonymisierte Auswertungen
• Hosting- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform
• Zuständige Behörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlich begründetem Verdacht

Mit jedem Empfänger schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Diese Verträge verpflichten die Dienstleister zu denselben Sicherheits- und Geheimhaltungsstandards wie uns selbst. Für Empfänger außerhalb des EWR prüfen wir vor jeder Übermittlung, ob ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission greifen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz stehen Ihnen gegenüber Betrepublic Casino folgende Rechte zu:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Anträge richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Sachverhalten informieren wir Sie über eine Verlängerung um zwei weitere Monate. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenfrei und hat keine Nachteile für Ihr Konto zur Folge, außer die Löschung führt zwangsläufig zur Kontoschließung.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login-Sitzungen, Sicherheit, Sprachwahl und die Lastverteilung ein. Notwendige Cookies benötigen keine Einwilligung. Analytics- und Marketingcookies laden wir erst nach Ihrem aktiven Klick auf Zustimmen im Consent-Banner, und Sie können einzelne Kategorien jederzeit abwählen.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies mit Namen, Speicherdauer und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert und verlinkt direkt aus dem Consent-Tool heraus.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Der Datentransfer zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS mit aktuellen Verschlüsselungsprotokollen. Speichern wir Daten, geschieht das in verschlüsselten Datenbanken. Der Zugriff auf Kundendaten begrenzen wir über rollenbasierte Zugriffskontrollen: Nur geprüfte Mitarbeitende mit dokumentiertem Bedarf gelangen an Verifikationsdokumente oder Transaktionsdaten, und jeden Zugriff protokollieren wir.

Mitarbeitende mit Datenzugriff schulen wir jährlich zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Zahlungsdaten von Karten verarbeiten wir ausschließlich über tokenisierte Verfahren, sodass vollständige Kartendaten nie bei uns liegen. Treten trotzdem Kompromittierungen auf, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie unverzüglich, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Betrepublic Casino meine Daten?

Stammdaten bleiben für die Dauer Ihres Kontos gespeichert, Transaktions- und Wett Daten mindestens 5 Jahre aufgrund gesetzlicher Vorgaben. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Die vollständige Fristenübersicht steht im Abschnitt zu den Speicherdauern.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung beantragen. Kontoschließung und Auszahlung des Guthabens führen wir zuerst durch. Danach löschen wir alle Daten, zu denen keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die verbleibenden Transaktionsdaten sperren wir für jede andere Nutzung.

Gebt ihr meine Daten an Werbetreibende weiter?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Marketing kommunizieren wir ausschließlich selbst und nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzverstößen?

Zuerst erreichen Sie uns unter [email protected], wir antworten innerhalb eines Monats. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien zu.